Envíos y devoluciones

Enviamos los pedidos mediante Nacex

Son entregados antes de las 19:00 horas del día siguiente laborable (los sábados NO son laborables) al de su expedición en poblaciones con agencia Nacex y su ámbito de Km. 0 (15 km. Ida y 15 km. vuelta) Resto de poblaciones antes de las 13 horas del día siguiente. Los sábados no hay reparto.

Los pedidos recibidos hasta las 14:00 horas de la mañana salen ese mismo día, los pedidos recibidos después de esa hora salen al día siguiente.
Los pedidos superiores a 99 euros, envío gratis para Península (incluido Portugal), salvo el recargo del contra reembolso.
Los gastos de envío mediante Nacex 19:00 horas son:
 
PESO             PENÍNSULA
Hasta 2 Kg.    5.95 euros
Hasta 5 Kg.    7.93 euros
Hasta 10 Kg.  10.95 euros

PESO             BALEARES
Hasta 2 Kg.    13.95 euros
Hasta 5 Kg.    19.95 euros

PESO             CANARIAS CEUTA MELILLA
Hasta 2 Kg.           22.50 euros
Hasta 5 Kg.           36.90 euros

 Los plazos de expedición indicados son orientativos, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Devoluciones:

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@enteogrow.com donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente aceptada.

Para poder admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

No se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que recibamos el producto defectuoso se enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el envío del pedido original, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por nosotros.